LightHost 서비스 이용약관

제1조 목적

본 약관은 LightHost가 제공하는 VM 호스팅, Minecraft 서버 호스팅, Python/JS 앱 호스팅, 메일 호스팅, LightCloud 스토리지 및 기타 관련 서비스의 이용 조건, 이용자와 운영자의 권리·의무, 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

1. “서비스”란 LightHost가 제공하는 서버, 저장공간, 네트워크, 메일, 애플리케이션 실행 환경 등 모든 호스팅 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 동의하고 LightHost 서비스를 이용하는 개인 또는 단체를 말합니다.
3. “서버”란 이용자에게 할당된 VM, 컨테이너, 게임 서버, 웹 서버, 메일 계정, 저장공간 등을 말합니다.
4. “운영자”란 LightHost 서비스를 관리·운영하는 주체를 말합니다.
5. “콘텐츠”란 이용자가 서버에 업로드하거나 저장, 실행, 배포하는 파일, 프로그램, 데이터, 게시물 등을 말합니다.

제3조 약관의 효력 및 변경

1. 본 약관은 이용자가 서비스를 신청하거나 이용하는 시점부터 효력이 발생합니다.
2. 운영자는 서비스 운영상 필요하거나 관련 법령 변경, 보안 문제, 서비스 구조 변경 등이 있을 경우 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관이 변경될 경우 운영자는 Discord, 웹사이트, 이메일 등 적절한 방법으로 공지합니다.
4. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 해지를 요청할 수 있으며, 변경 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 서비스의 종류

LightHost는 다음과 같은 서비스를 제공할 수 있습니다.

1. VM 호스팅
2. Minecraft 서버 호스팅
3. Python/JS 앱 호스팅
4. 메일 호스팅
5. LightCloud 스토리지
6. 백업, 스냅샷, 도메인 연결, 서버 세팅 대행 등 부가 서비스
7. 기타 운영자가 추가로 제공하는 서비스

제5조 서비스 신청 및 이용 제한

1. 이용자는 운영자가 정한 절차에 따라 서비스를 신청할 수 있습니다.
2. 운영자는 허위 정보로 신청한 경우, 스팸·피싱·악성코드·불법 콘텐츠 운영 목적이 의심되는 경우, 과도한 서버 자원 사용 또는 네트워크 남용이 예상되는 경우, 이전에 약관 위반으로 서비스 제한을 받은 이력이 있는 경우, 기타 운영상 제공이 어렵다고 판단되는 경우 서비스 신청을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

제6조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 불법 프로그램, 악성코드, 바이러스, 랜섬웨어, 봇넷, DDoS 도구, 크리덴셜 스터핑 도구 등을 저장·실행·배포하는 행위
2. 해킹, 스캔, 무차별 대입 공격, 취약점 공격, 타 서버 침해 시도
3. 피싱 사이트, 사칭 사이트, 개인정보 탈취 사이트 운영
4. 저작권을 침해하는 파일, 불법 복제물, 불법 스트리밍, 불법 공유 서비스 운영
5. 음란물, 불법 도박, 불법 금융, 불법 약물, 기타 법령에 위반되는 콘텐츠 운영
6. 스팸 메일, 대량 광고 메일, 사전 동의 없는 광고성 정보 발송
7. 채굴, 프록시, VPN, 토렌트, 대량 크롤링, 대량 트래픽 중계 등 운영자가 허용하지 않은 고부하 작업
8. 서버 자원을 과도하게 점유하여 다른 이용자 또는 전체 서비스에 영향을 주는 행위
9. 운영자 또는 다른 이용자를 사칭하는 행위
10. 서비스 장애를 유발하거나 유발할 가능성이 있는 행위
11. 기타 운영자가 서비스 안정성, 보안, 법적 문제 등을 이유로 부적절하다고 판단하는 행위

제7조 서버 자원 및 사용 제한

1. 이용자는 신청한 플랜의 CPU, RAM, 저장공간, 트래픽 등 할당된 자원 범위 내에서 서비스를 이용해야 합니다.
2. 무제한으로 표시되지 않은 모든 자원은 플랜별 제한이 적용됩니다.
3. CPU, 디스크 I/O, 네트워크 트래픽 등을 과도하게 사용하여 다른 이용자에게 영향을 주는 경우 운영자는 사전 또는 사후 통보 후 제한 조치를 할 수 있습니다.
4. 운영자는 서비스 안정성을 위해 트래픽 제한, 속도 제한, 포트 제한, 프로세스 종료, 서버 일시정지 등의 조치를 할 수 있습니다.
5. 이용자가 고성능 작업, 대용량 파일 배포, 대규모 서비스 운영을 원하는 경우 운영자와 별도 협의해야 합니다.

제8조 금지 포트 및 네트워크 정책

1. 운영자는 보안 및 abuse 방지를 위해 일부 포트를 제한할 수 있습니다.
2. SMTP 25번 포트는 스팸 방지를 위해 기본 차단될 수 있으며, 메일 발송은 운영자가 지정한 SMTP 릴레이를 통해 제공될 수 있습니다.
3. DDoS 공격, 포트 스캔, 네트워크 공격, 비정상 트래픽 발생 시 해당 서비스는 즉시 제한될 수 있습니다.
4. 이용자는 운영자의 허가 없이 프록시, VPN, 터널링, 트래픽 중계 서비스를 운영할 수 없습니다.

제9조 메일 호스팅 정책

1. 메일 호스팅 이용자는 스팸, 피싱, 사칭, 대량 광고, 불법 홍보 메일을 발송해서는 안 됩니다.
2. 운영자는 메일 발송 안정성과 평판 보호를 위해 SMTP 릴레이, 발송량 제한, 도메인 인증, SPF/DKIM/DMARC 설정을 요구할 수 있습니다.
3. 이용자의 메일 발송으로 인해 신고, 차단, 블랙리스트 등록, 릴레이 계정 정지 등의 문제가 발생할 경우 운영자는 해당 계정의 발송 기능을 제한하거나 서비스를 중단할 수 있습니다.
4. 신규 이용자의 메일 발송량은 제한될 수 있으며, 정상 이용 이력이 확인되면 운영자 판단에 따라 제한이 완화될 수 있습니다.
5. 메일 계정은 불법 광고, 피싱, 사칭, 대량 발송 목적의 이용을 금지합니다.

제10조 Minecraft 서버 정책

1. Minecraft 서버 이용자는 서버 파일, 플러그인, 모드, 월드 데이터에 대한 관리 책임을 가집니다.
2. 과도한 엔티티, 자동화 장치, 무거운 모드팩, 비정상적인 플러그인 사용으로 서버 전체에 영향을 줄 경우 운영자는 제한 조치를 할 수 있습니다.
3. 불법 복제 클라이언트 유도, 악성 플러그인 배포, 타 서버 공격 목적의 이용은 금지됩니다.
4. 서버 세팅 대행을 받은 경우에도 이후 이용자가 직접 수정한 설정으로 발생한 문제는 이용자 책임입니다.

제11조 백업 및 데이터 보관

1. 이용자의 데이터는 원칙적으로 이용자 본인이 직접 백업해야 합니다.
2. 운영자가 제공하는 백업 서비스 또는 스냅샷은 장애 복구를 돕기 위한 보조 수단이며, 모든 데이터의 완전한 복구를 보장하지 않습니다.
3. 백업 옵션을 신청하지 않은 서비스의 데이터 손실에 대해 운영자는 책임지지 않습니다. 단, 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.
4. 서비스 해지, 미납, 약관 위반으로 삭제된 데이터는 복구가 불가능할 수 있습니다.
5. 운영자는 저장공간 부족, 시스템 장애, 보안 사고, 하드웨어 장애 등에 대비하기 위해 필요한 범위에서 백업 또는 점검 작업을 수행할 수 있습니다.

제12조 요금 및 결제

1. 서비스 요금은 운영자가 별도로 고지한 가격표에 따릅니다.
2. 이용자는 서비스 이용 전 또는 운영자가 정한 기한 내에 요금을 결제해야 합니다.
3. 결제 완료 후 서비스가 개통되며, 개통 시점부터 이용 기간이 계산됩니다.
4. 추가 자원, 세팅 대행, 백업, 도메인 연결 등 부가 서비스는 별도 요금이 발생할 수 있습니다.
5. 할인, VIP, VVIP 혜택은 운영 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

제13조 미납 및 서비스 정지

1. 이용자가 이용 요금을 기한 내 납부하지 않을 경우 운영자는 서비스를 일시정지할 수 있습니다.
2. 미납 상태가 7일 이상 지속될 경우 운영자는 데이터를 삭제하거나 서비스를 해지할 수 있습니다.
3. 미납으로 인한 서비스 정지, 데이터 삭제, 접속 불가에 대해 운영자는 책임지지 않습니다.
4. 장기 미납 이용자의 재가입 또는 재개통은 제한될 수 있습니다.

제14조 환불 정책

1. 서비스 개통 전에는 전액 환불이 가능합니다.
2. 서비스 개통 후 단순 변심으로 인한 환불은 제한될 수 있습니다.
3. 월 단위 서비스는 개통 후 사용 기간, 제공된 자원, 세팅 작업 여부 등을 고려하여 환불 가능 여부를 판단합니다.
4. 세팅 대행, 이전 대행, 복구 작업, 1회성 작업 비용은 작업이 시작된 이후 환불이 불가합니다.
5. 약관 위반, 불법 행위, 스팸, 공격 트래픽, 악성코드 운영 등으로 서비스가 정지 또는 해지된 경우 환불되지 않습니다.
6. 운영자의 사정으로 서비스 제공이 불가능해진 경우, 남은 이용 기간에 해당하는 금액을 환불하거나 대체 서비스를 제공할 수 있습니다.

제15조 서비스 점검 및 장애

1. 운영자는 서버 안정성, 보안 패치, 장비 교체, 네트워크 점검 등을 위해 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 정기 점검은 가능한 사전에 공지하며, 긴급 보안 문제나 장애 대응의 경우 사전 공지 없이 진행될 수 있습니다.
3. 천재지변, 회선 장애, 전력 장애, 상위 사업자 장애, 하드웨어 장애, DDoS 공격 등 운영자의 합리적 통제를 벗어난 사유로 발생한 장애에 대해 운영자는 책임을 지지 않습니다.
4. LightHost는 별도 SLA 계약이 없는 한 100% 가동률을 보장하지 않습니다.

제16조 보안

1. 이용자는 자신의 계정, 비밀번호, SSH 키, 관리자 패널 계정, API 토큰 등을 안전하게 관리해야 합니다.
2. 이용자의 계정 관리 부주의로 발생한 해킹, 데이터 유출, 서버 악용에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 보안 사고가 의심되는 경우 운영자는 서비스 보호를 위해 해당 서버를 일시정지하거나 접속을 제한할 수 있습니다.
4. 이용자는 서버에서 발견된 보안 문제나 침해 사고를 인지한 즉시 운영자에게 알려야 합니다.

제17조 콘텐츠 및 데이터 책임

1. 이용자가 서버에 저장하거나 배포하는 모든 콘텐츠에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
2. 운영자는 이용자의 콘텐츠를 사전 검열하지 않으나, 신고, 법적 요청, 약관 위반 정황, 보안 문제 등이 있는 경우 확인 및 제한 조치를 할 수 있습니다.
3. 이용자의 콘텐츠로 인해 제3자의 권리 침해, 법적 분쟁, 손해가 발생하는 경우 이용자가 책임을 부담합니다.
4. 운영자는 법령 또는 수사기관, 관계기관의 요청이 있는 경우 필요한 범위에서 자료를 제공하거나 조치를 취할 수 있습니다.

제18조 서비스 제한 및 해지

운영자는 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 없이 서비스를 제한, 정지, 해지할 수 있습니다.

1. 본 약관을 위반한 경우
2. 불법 콘텐츠, 악성코드, 피싱, 스팸, 해킹, DDoS 등 abuse 행위가 확인된 경우
3. 과도한 자원 사용으로 전체 서비스에 장애를 유발한 경우
4. 요금 미납 상태가 지속된 경우
5. 운영자 또는 다른 이용자에게 피해를 준 경우
6. 법령, 수사기관, 관계기관의 요청이 있는 경우
7. 기타 서비스 안정성과 보안을 위해 긴급 조치가 필요하다고 판단되는 경우

제19조 책임의 제한

1. 운영자는 이용자의 귀책 사유로 발생한 서비스 장애, 데이터 손실, 보안 사고에 대해 책임지지 않습니다.
2. 운영자는 이용자가 서비스를 이용하여 얻거나 잃은 수익, 기회, 평판, 데이터 등에 대해 책임지지 않습니다.
3. 운영자는 무료 서비스, 테스트 서비스, 베타 서비스에 대해 별도의 보상 책임을 지지 않습니다.
4. 운영자의 책임이 인정되는 경우에도 배상 범위는 해당 이용자가 최근 1개월간 납부한 서비스 이용료를 한도로 합니다. 단, 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.

제20조 개인정보 처리

1. 운영자는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집할 수 있습니다.
2. 개인정보의 수집 항목, 이용 목적, 보관 기간, 파기 절차 등은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. 이용자는 타인의 개인정보를 무단으로 수집, 저장, 배포해서는 안 됩니다.
4. 서버 내에 개인정보를 저장하거나 처리하는 경우, 해당 개인정보에 대한 관리 책임은 이용자에게 있습니다.

제21조 양도 및 재판매

1. 이용자는 운영자의 허가 없이 서비스를 제3자에게 재판매, 양도, 대여할 수 없습니다.
2. 계정 공유, 서버 임대, 리셀링 등은 운영자의 사전 동의가 필요합니다.
3. 무단 재판매로 인해 발생하는 모든 문제는 이용자가 책임집니다.

제22조 고객 지원

1. 고객 지원은 운영자가 정한 Discord, 이메일, 웹사이트 등의 채널을 통해 제공됩니다.
2. 지원 가능 범위는 서비스 상태 확인, 기본적인 접속 문제, 장애 확인, 결제 확인 등으로 제한될 수 있습니다.
3. 이용자가 직접 설치한 프로그램, 플러그인, 모드, 소스코드, 외부 서비스 문제는 지원 범위에 포함되지 않을 수 있습니다.
4. 별도 세팅 대행 또는 기술 지원은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

제23조 VIP 및 할인 정책

1. VIP, VVIP 등급과 할인 혜택은 운영자가 정한 기준에 따라 제공됩니다.
2. 할인 혜택은 중복 적용되지 않을 수 있습니다.
3. 운영자는 할인 정책, 등급 기준, 혜택 내용을 변경하거나 종료할 수 있습니다.
4. 부정한 방법으로 할인 혜택을 받은 경우 운영자는 혜택을 회수하거나 서비스를 제한할 수 있습니다.

제24조 분쟁 해결

1. 서비스 이용 중 발생한 분쟁은 이용자와 운영자가 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 어려운 경우 관련 법령 및 관할 기관의 절차에 따릅니다.
3. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.