LightHost 개인정보처리방침

제1조 총칙

LightHost는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다.

본 개인정보처리방침은 LightHost가 어떤 개인정보를 수집하고, 어떤 목적으로 이용하며, 어떻게 보호하는지 안내하기 위해 마련되었습니다.

제2조 개인정보의 처리 목적

LightHost는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

1. 회원가입, 로그인 및 계정 관리
2. 휴대폰 본인인증을 통한 본인 확인 및 연령 확인
3. 만 14세 미만 이용자의 서비스 이용 제한 또는 고객센터를 통한 별도 안내
4. 서비스 신청, 제공, 유지, 장애 대응 및 기술 지원
5. 결제, 환불, 정산 및 부정 결제 방지
6. 약관 위반, 부정 이용, 보안 사고 방지 및 대응
7. 공지사항, 점검 안내, 장애 안내 등 서비스 운영상 필요한 안내
8. 고객 문의 접수, 상담, 분쟁 처리
9. 관련 법령에 따른 의무 이행

제3조 수집하는 개인정보 항목

LightHost는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입 시 필수 항목: 아이디, 이메일 주소, 비밀번호
2. 휴대폰 본인인증 시 필수 항목: 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 본인인증 성공 여부
3. 휴대폰 본인인증 제공 업체: NHN KCP
4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보: 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 및 기기 정보, 로그인 기록, 서비스 이용 기록, 보안 로그
5. 결제 및 환불 처리 시 수집될 수 있는 정보: 주문번호, 결제금액, 결제일시, 결제수단, 결제 승인번호, NHN KCP 거래번호, 환불계좌 정보, 예금주명
6. 고객센터 문의 시 수집될 수 있는 정보: 이름 또는 닉네임, 이메일 주소, 연락처, 문의 내용, 첨부파일, 상담 기록

제4조 비밀번호 처리

1. LightHost는 이용자의 비밀번호를 복호화할 수 없는 방식으로 암호화하여 저장합니다.
2. 운영자는 이용자의 비밀번호 원문을 확인할 수 없습니다.
3. 이용자는 타인이 추측하기 어려운 비밀번호를 사용해야 하며, 계정 정보가 유출되지 않도록 안전하게 관리해야 합니다.

제5조 만 14세 미만 이용자 안내

1. LightHost는 회원가입 과정에서 휴대폰 본인인증을 통해 생년월일을 확인할 수 있습니다.
2. 만 14세 미만 이용자는 일반 회원가입이 제한될 수 있으며, 서비스 이용이 필요한 경우 고객센터로 문의해야 합니다.
3. 만 14세 미만 이용자의 개인정보를 처리해야 하는 경우 LightHost는 법정대리인의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.
4. 법정대리인 동의 확인이 필요한 경우 LightHost는 법정대리인의 이름, 연락처, 이용자와의 관계, 동의 여부 등 필요한 최소한의 정보를 추가로 요청할 수 있습니다.

제6조 개인정보의 보유 및 이용 기간

LightHost는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

1. 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
2. 서비스 이용 기록 및 보안 로그: 서비스 안정성, 부정 이용 방지, 분쟁 대응을 위해 일정 기간 보관
3. 고객 문의 및 상담 기록: 문의 처리 및 분쟁 대응을 위해 일정 기간 보관
4. 결제 및 환불 기록: 전자상거래 등 관련 법령에 따른 보관 기간 동안 보관
5. 부정 이용 및 약관 위반 기록: 재가입 방지와 서비스 보호를 위해 필요한 기간 동안 보관

제7조 개인정보의 제3자 제공

1. LightHost는 이용자의 개인정보를 본 개인정보처리방침에서 고지한 범위 내에서 처리하며, 원칙적으로 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 특별한 규정이 있는 경우, 수사기관·법원·행정기관 등 적법한 권한을 가진 기관의 요청이 있는 경우에는 필요한 범위에서 개인정보가 제공될 수 있습니다.

제8조 개인정보 처리업무의 위탁

LightHost는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

1. NHN KCP: 휴대폰 본인인증, 카드결제 등 결제 처리, 결제 취소, 환불 처리 및 결제 관련 업무
2. 카드사 및 결제 관련 기관: 카드결제 승인, 결제 취소, 환불 처리, 부정 결제 방지
3. 문자 또는 이메일 발송 업체: 인증번호, 공지사항, 장애 안내, 서비스 알림 발송
4. 서버, 클라우드, IDC, 백업 업체: 서비스 인프라 운영, 데이터 보관, 장애 대응
5. 고객센터 또는 문의 관리 도구: 문의 접수, 상담 기록 관리, 고객 지원

제9조 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. LightHost는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
3. 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
4. 백업 데이터의 경우 기술적 특성상 즉시 삭제가 어려울 수 있으며, 정해진 보관 주기가 지난 후 파기됩니다.

제10조 이용자와 법정대리인의 권리

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
2. 만 14세 미만 이용자의 법정대리인은 해당 아동의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
3. LightHost는 요청을 받은 경우 본인 확인 또는 법정대리인 확인 절차를 거친 뒤 관련 법령에 따라 필요한 조치를 합니다.
4. 법령상 보관이 필요한 정보는 삭제 요청이 있더라도 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다.

제11조 개인정보의 안전성 확보 조치

LightHost는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 안전성 확보 조치를 시행합니다.

1. 개인정보 접근 권한의 최소화
2. 비밀번호의 암호화 저장
3. 관리자 계정의 접근 통제 및 인증 강화
4. 개인정보 전송 구간 암호화
5. 접속 기록 보관 및 이상 접근 모니터링
6. 서버 및 데이터베이스 보안 관리
7. 보안 업데이트 및 취약점 점검
8. 개인정보 취급자에 대한 관리 및 교육

제12조 쿠키의 사용

1. LightHost는 로그인 유지, 보안, 이용자 환경 설정 저장, 서비스 이용 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
2. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
3. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제13조 개인정보 보호책임자

LightHost는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 개인정보 관련 문의와 불만 처리를 위해 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자: 김영호

이메일: privacy@lighthost.it.kr

고객센터: support@lighthost.it.kr

제14조 권익침해 구제 방법

1. 이용자는 개인정보 침해에 대한 상담 또는 신고가 필요한 경우 개인정보침해 신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회, 경찰청 사이버수사국 등 관련 기관에 문의할 수 있습니다.
2. LightHost는 이용자의 개인정보 관련 문의가 접수된 경우 신속하고 성실하게 답변하기 위해 노력합니다.

제15조 개인정보처리방침의 변경

1. 본 개인정보처리방침은 시행일부터 적용됩니다.
2. LightHost는 개인정보처리방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 웹사이트 공지사항 또는 별도 알림을 통해 안내합니다.