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서비스 이용, 결제, 서비스 생성, 장애 문의가 있다면 아래 채널로 연락해주세요. 확인 가능한 순서대로 답변드리겠습니다.

긴급 장애 문자 접수 전용 번호입니다.

다수 이용자에게 영향을 주는 서비스 중단이나 보안사고는 010-7640-6592로 서비스명, 주문번호와 증상을 문자로 보내주세요. 전화 상담은 제공하지 않으며 비밀번호, API 키, 결제정보 등 민감한 인증정보는 보내지 마세요. 일반 문의는 Discord 또는 이메일을 이용해주세요.

고객지원 확인 가능 시간

월·수·금
오후 7시~오후 11시

화·목
오후 10시~자정

토·일
오후 2시~오후 6시

한국 표준시(KST) 기준입니다. 이메일과 긴급 장애 문자는 운영시간 외에도 접수할 수 있지만, 확인과 답변은 원칙적으로 다음 확인 가능 시간부터 진행합니다.